株式会社ココカラ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するセルフ脱毛サロン「TSURU-TSURU」のウェブサイト（以下「本サイト」といいます）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

1. 事業者情報

  • 事業者名：株式会社ココカラ
  • 所在地：静岡県富士市厚原2055-24
  • 代表者：飯田隆
  • 運営サービス：セルフ脱毛サロン「TSURU-TSURU」
  • 個人情報に関するお問い合わせ先：[email protected]

2. 取得する個人情報と利用目的

当社は、本サイトおよびLINE公式アカウントを通じて、ご予約・お問い合わせ等の際に、以下の個人情報を取得することがあります。

取得する情報の例

  • 氏名
  • 電話番号・メールアドレス等の連絡先
  • ご予約内容（希望日時、利用店舗、ご要望等）
  • LINE公式アカウントを通じてご連絡いただいた内容、およびLINE上で当社に提供される情報（表示名・アイコン・ユーザー識別子等）
  • 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード〈表面のみ〉、パスポート、健康保険証）の画像データ
  • 特典チケットのご提出時にいただく、ご予約名・チケット画面の画像データ、およびご提出の照合のためにブラウザに保存する識別子
  • ご送信時のIPアドレス、ブラウザ等の端末情報および送信日時

利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. ご予約の受付・確認・管理のため
  2. お客様へのご連絡、お問い合わせへの対応のため
  3. サービスの提供、運営および品質向上のため
  4. キャンペーン・新サービス等のご案内のため
  5. 上記に付随する業務を遂行するため
  6. ご来店にあたっての年齢確認、入室の管理およびトラブル発生時のご本人確認の記録のため
  7. 特典チケットのご提出内容の確認・照合および特典の適用管理のため

利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。

3. 個人情報の安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

なお、外国にある第三者への提供については6.に定めるところによります。

5. LINE公式アカウントの利用について

当社は、お客様のご予約受付およびご連絡の手段として、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント」を利用しています。お客様がLINE公式アカウントを友だち追加し、ご予約・お問い合わせを行う際、当社はLINE上でやり取りされる情報を本ポリシーに従って取得・利用します。LINEのサービス利用に伴う情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

6. Cookie等・外部サービスへの情報送信について

本サイトには、店舗のアクセス案内のためにGoogleマップを埋め込んでいます。地図の表示にあたり、お客様の端末から、地図サービスの提供事業者に対して、Cookie等を通じて一定の情報が送信されます。送信される情報、送信先、および送信先における利用目的は以下のとおりです。

Googleマップ（地図表示）

  • 送信先：Google LLC
  • 送信される情報：IPアドレス、Cookie等の識別子、端末・ブラウザに関する情報、閲覧情報、おおよその位置に関する情報 等
  • 当社の利用目的：店舗所在地・アクセス案内の地図表示のため
  • 送信先での利用目的：Googleのサービス提供・維持・改善、広告配信等（詳細はGoogleのポリシーによります）
  • 参照：Google プライバシーポリシー

Anthropic Claude API（特典チケット画像の自動確認）

  • 送信先：Anthropic PBC（米国）
  • 送信される情報：特典チケットのご提出時にお送りいただいたチケット画面の画像データ、およびご入力いただいた有効期限の日付
  • 当社の利用目的：ご提出いただいた画像がチケットの画面であること、および有効期限の日付が確認できることを自動確認するため
  • 送信先での利用目的：上記の自動確認の処理のため（Anthropicの利用規約に基づき、送信されたデータが同社のAIモデルの学習に利用されることは既定でありません。詳細はAnthropicのプライバシーポリシーによります）
  • 個人情報保護法上の整理：送信先のAnthropic PBCは、標準的な契約条項（SCC）を含む契約に基づき、個人情報保護法が求める水準に相当する措置を講じています。当社は、この措置が継続的に講じられていることを確認したうえで提供しており、送信先が講じる措置の詳細については、本人からのお求めに応じて9.お問い合わせ窓口までご連絡いただいた場合に遅滞なくご提供します。

お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの送受信を制限・拒否することができます。ただし、その場合、地図の一部が正しく表示されないことがあります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。ご請求は、第9項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 本人確認書類（身分証明書）の取得・保管について

TSURU-TSURUでは、ご予約・ご来店にあたり、以下の本人確認書類の画像データをご提出いただく場合があります。

お預かりする書類

  • 運転免許証（表面・裏面）
  • マイナンバーカード（表面のみ。裏面〈個人番号が記載された面〉はご提出いただかないようお願いしています）
  • パスポート（顔写真ページ）
  • 健康保険証（表面）

利用目的

ご提出いただく身分証は、①年齢確認、②入室管理、③トラブル発生時の本人確認・証跡としての保管、を目的として利用します。

安全管理措置

ご提出いただいた画像データは暗号化した状態で保管し、復号のための鍵は画像データとは別に、外部から直接アクセスできない環境で管理しています。また、社内の管理画面において画像データを閲覧・ダウンロードした場合は、その操作記録（実施者・日時・対象）を残し、不適切なアクセスの抑止と事後の確認を可能にしています。

健康保険証に記載される記号・番号等について

健康保険証の画像には、記号・番号、保険者番号、二次元コード等、保険資格に関する情報が付随的に含まれます。当社は、これらの情報についてご本人に個別の告知（記入・入力等）をお願いするものではなく、本人確認書類のご提出に伴い画像内に含まれる情報として取り扱います。当該情報を保険資格の確認その他ご本人確認以外の目的で利用すること、および法令に基づく場合を除き第三者へ提供することはありません。

ご本人以外の方の書類をご提出いただく場合

ご予約者様の端末を通じて、ご同伴者様の本人確認書類をご提出いただく場合があります。この場合、ご提出者様は、あらかじめご同伴者様に本ポリシーの内容をご確認いただいたうえでご提出くださいますようお願いします。

削除等のご請求

ご提出いただいた画像の削除等をご希望の場合は、第7項（個人情報の開示・訂正・削除等の請求）に定める手続きに従いご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2022年12月1日
最終改定日：2026年7月29日
株式会社ココカラ