脱毛サロンについて
Q. 無人セルフ脱毛サロンとは?
セキュリティ管理された無人の店舗にご予約時に発行された暗証番号で入店し、ご自身で脱毛施術していただくタイプのサロンです。入店から退店まで誰とも会わないので人目を気にすることなくご利用いただけます。脱毛機の使用方法に不安のある場合はスタッフから説明する事も可能です。初回おためし(スタッフ説明あり)プランをお選びください。
Q. 料金を手ごろにしているのはなぜ?
手ごろな料金なら続けやすくて、喜んでいただけたら、口コミで新しい方にも広がっていく。そんな店にしたいと思っています。
「安かろう悪かろう」ではなく、心からご満足いただけるように努力していきます。
Q. 予約時間=脱毛できる時間ですか?
入店→準備→脱毛施術→片付・清掃→退店の流れのトータルの時間になりますので、目的や脱毛したい箇所に応じてプランを選んでください。準備や施術後の清掃もありますので予約時間-5 分程度が脱毛できる時間の目安です。
Q. 機械が正しく使えるか不安です…。
難しい操作は一切ありませんので、どなたでも簡単に操作可能です。店舗内にある操作手順の POP をご覧ください。脱毛機の使用方法に不安のある場合はスタッフから説明する事も可能です。初回おためし(スタッフ説明あり)プランをお選びください。
Q. 入会になにか制限はありますか?
男女問わず 10 歳以上の方ならどなたでもご入会可能です。ただし未成年者の方は条件があります。「未成年が利用したい場合は?」をご覧ください。
Q. 未成年が利用したい場合は?
脱毛するのも、付き添いで入るのも、10 歳からです。高校生未満の方は、親権者の方とのペア利用になります。親権者の方と同じ個室なら、親権者同意書はいりません。
高校生以上の未成年の方(18 歳未満)は、親権者同意書があれば、親権者の方と一緒でなくても利用できます。友だち同士で来るときも、未成年の方はそれぞれ、この同意書が必要です。公式LINEのメニュー「初回登録/施術前説明同意書」を開き、「親権者同意書のオンライン提出」から事前にご提出ください。18 歳以上の方は不要です。
Q. 何か困ったことがあった時は?
スタッフが対応させていただきますので公式 LINE よりお気軽にご相談ください。
Q. どのような脱毛機を使用していますか?安全性は?
TSURU-TSURU は業務用の脱毛機を導入しています。保護ジェルを塗って保護メガネをかけたら、店内の案内を見ながら自分で当てられます。同じ箇所に当てるのは 2 回までです。赤みが翌日以降も引かない、強い痛みがある、水ぶくれができたときは、自己判断せず皮膚科を受診してください。使い方に迷ったら、公式LINEのトークルームから連絡できますよ。
Q. 脱毛の効果は?
一番大事なのは、続けることです。脱毛は 1 回ですぐ変わるものではありません。早い方は、2〜3 回目あたりで「毛が細くなったかも」「生えてくるスピードが遅くなった」と感じ始めます。そこまでの回数や期間は毛の濃さや部位によって違い、個人差があります。
Q. どのくらいのペースで通えばいいですか?
目安は2週間に1回程度です。毛の状態には個人差があるため、無理のないペースで続けるのがおすすめです。
Q. どれぐらい通う必要がありますか?
部位ごとの回数の目安は、セルフ脱毛サロンは効果ある？何回で実感できるか回数・期間の目安を解説の表にまとめています。同じ部位でも毛の濃さで個人差があります。
Q. 脱毛は痛いですか?
基本的にはじんわり温かさを感じる程度ですが、痛みは個人の感じ方に大きく左右されます。
また脱毛する部位や毛の太さ、密度によっても異なります。
少し痛みを感じた場合は、脱毛機の照射部分がしっかり密着したうえで脱毛していたかご確認の上(肌との間があいていると痛みを感じることがあります。)、個室にある保冷剤で冷やしながら施術してみてください。3店とも自由に使えます。赤みが翌日以降も引かない、強い痛みがある、水ぶくれができたときは、自己判断せず皮膚科を受診してください。
Q. 脱毛後の清掃で気をつける点は?
脱毛機などについたジェルなどを拭き取ってアルコール除菌してください。一番気をつけていただきたいのは照射部分です。また、店内には掃除機・フロアモップも用意してありますので適宜お使いください。
皆様のご協力があってこそ TSURU-TSURU のシステムが成り立ちます。ご協力お願いします。
Q. ペアで来店はできますか?
もちろん大丈夫です。料金はペアでも変わらないので親子やカップル、友達同士など 2 人ご一緒に入店いただけます。お子様の脱毛をお母さんがやってあげたり、手の届かない背中などを友達にやってもらったり、いろいろご活用ください。
料金・システムについて
Q. 料金プランを知りたいです。その他に費用かかりますか?
全てのプランが通いやすい完全都度払いプランになっています。入会金や年会費はもちろん、最低契約期間なども無いのでご安心していただけると思います。
初回おためしは 60 分 1,000 円で、機械の使い方に不安がある方にはスタッフが使い方の説明を簡潔にご説明させていただくプランもあります。通常プランは以下のシンプル 3 プランです。
★20 分 2,900 円(わき・脚などの部分脱毛したい方におすすめです)
★40 分 4,400 円(全身脱毛を目指す方におすすめです)
★60 分 5,500 円(ペア脱毛やバタバタしたくない方におすすめです)
料金はすべて税込です。
ご利用日の翌日中までに次の予約を入れていただくと、次の回が早割になり、上記よりさらに 500 円引きでご利用いただけます。当日ふらっと行きたい日は通常料金です。
Q. 別途料金は発生する場合ありますか?
ありませんのでご安心ください。
ただし退店時間を過ぎた場合など、利用規約に定める場合は遅延料金などが発生します。
利用規約はよくお読みになったうえでお守りください。
Q. 決済方法を教えてください。
ご予約時に事前決済していただきます。
現在 PayPay、Paidy、各種クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners Club)が利用可能です。
現金でのお支払いはできません。
Q. ペア入店の場合金額はどうなりますか?
表示料金のまま 2 人まで同時入店が可能です。3人以上のご来店はお断りさせていただきます。
Q. 年間契約などの高額契約の勧誘はされるのでしょうか?
TSURU-TSURU は基本無人のサロンですので、勧誘はありません。料金プランも初回おためし 2 プラン、通常 3 プランのシンプルな構成です。初回おためし(スタッフ説明あり)プランをお選びになった場合に限りスタッフ対応させていただきます。この場合も機械の使い方のみのご説明ですのでご安心ください。
ご予約について
Q. 予約について教えてください。
LINE から友だち登録して会員登録していただくとご予約していただけます。
当日のご予約もご希望時間の 2 時間前まで可能です。
Q. 予約を変更・キャンセルしたいのですが。
ご予約日時の変更・キャンセルは、ご予約開始の 3 時間前まで可能です。それまでであればキャンセル料金はかかりません。決済済みの分は、キャンセルが済んでから30分ほどで返金されます。公式LINEの「暗証番号/予約確認」→「現在の予約」→予約日を選ぶと「日程変更」「キャンセルする」が表示されます。プランを変更したい場合は「日程変更」から正しいプランを選び直してください。3 時間前を過ぎると変更・キャンセルはできません。
Q. 予約時間に遅刻してしまった場合どうなりますか?
暗証番号はご予約時間の5分前から有効になり、入室可能です。5分前に入室した場合は、退室も5分早くなります。ご予約時間に遅れた場合でも入室できますが、退店時間は変わりませんので施術時間が短くなります。退店時間を過ぎますと遅延料金が発生します。詳しくは利用規約をご確認ください。
時間貸しシステムのため前後のお客様のご迷惑とならないよう、ご予約時間内のご利用をお願いいたします。
Q. ペア来店の予約はどうすればいいですか?
予約をする際にペア来店の旨をお伝えください。施術をされる方は 2 名とも会員登録が必要です。施術をされない付き添いの方は会員登録は不要ですが、防犯上の観点から身分証のご提出をお願いしています。
ご登録・ご提出の無い方の入店が確認できた場合(防犯カメラで確認します)、不法侵入で通報しますのでご了承ください。
来店時・施術について
Q. 来店前に必ずしなければいけない事はありますか?
脱毛したい部位の剃毛(シェービング)は必ずお願いします。タイミングは前日から当日の間に済ましておいてください。ムダ毛が伸びているとムダ毛が光の照射を邪魔します。脱毛効果も半減する恐れがあります。光はどうしても黒色に反応してしまうため、ムダ毛が長い状態で残っているとそのムダ毛が焦げて火傷することもあります。肌に毛が見えない状態がベストです。0.5mm以内にしてください。
Q. 施術時の服装はどうしたらいいですか?
ご来店いただいた服装のままで構わないです。 脱毛したい部分は露出させてください。 アクセサリー類及び時計などは必ず外してください。 またメイク落としもありますので顔付近の脱毛の際はメイクをしっかり落としてから施術してください。(鼻より上で眼球に近い部分は施術禁止です。)
Q. 照射時に気をつけることはありますか?
- 光がでるクリスタル面をしっかり肌と密着させてから照射ボタンを押して照射を始めてください。浮いていると熱さや痛みを感じたり、減毛効果が減少する場合があります。照射中冷却効果でクリスタル部分に氷が出来たときは拭き取ってから再度照射してください。そのままですと脱毛効果の減少・低温火傷などの恐れがあります。
- 脱毛箇所の照射は 1 往復で十分です。それ以上の照射は火傷のリスクが高くなります。連射機能がありますので適度なスピードで滑らせながら照射してください。
- サングラスを装着していても光の直視は厳禁です。
- 髪の毛などの長い毛には当たらないようにしてください。毛が縮れたり焦げたりしてしまいます。
Q. ジェルはどのくらい塗ればいいですか?
1mm 程の厚みを目安に塗ってください。
脱毛ヘッドのクリスタルをスムーズに動かすためです。保湿成分が含めれていますので脱毛後に肌に残ったジェルは拭き取らずそのまま肌に塗りこんでください。脱毛後のお肌ケアになります。
Q. 白髪や産毛、金髪も脱毛可能ですか?
どうしても光は黒いものに反応しますので、脱毛可能ですが効果は低くなるとお考え下さい。
Q. 前のお客さんの忘れ物があった場合どうしますか?
前のお客様の忘れものがあった場合は、お手数ですが公式 LINE からご連絡をお願いします。 また不審物を見つけた場合は、直ちに公式 LINE よりご連絡ください。
機械の故障?
Q. 機械に不具合があった場合どうしたらいいですか?
脱毛機の異音・異臭、熱異常など感じた場合はご使用を中止していただき公式 LINE よりすぐにご連絡ください。